Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kaffee Liora Onlineshop
Stand: 27. Oktober 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop unter kaffeeliora.ch aufgegeben werden.
Mit dem Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.
2. Anbieterin
Liora Gastronomie GmbH
Saluferstrasse 15, 7000 Chur, Schweiz
UID: CHE-160.491.240 (Handelsregister des Kantons Graubünden)
E-Mail: info@kaffeeliora.ch
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung.
Vor dem Absenden können Sie Ihre Angaben im Bestellprozess jederzeit überprüfen und korrigieren. Mit dem Klick auf «Zahlungspflichtig bestellen» geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist und wir Ihnen die Bestellung per E-Mail bestätigen.
Können wir eine Bestellung ausnahmsweise nicht ausführen, etwa weil ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen vollständig.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Die Liora Gastronomie GmbH ist nicht mehrwertsteuerpflichtig. Es wird keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegeben ist.
Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern sind wir an den fehlerhaften Preis nicht gebunden. Wir informieren Sie in diesem Fall umgehend. Sie können die Bestellung dann zum korrekten Preis bestätigen oder kostenlos stornieren.
5. Zahlung
Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:
- TWINT
- Kreditkarte (z. B. Visa, Mastercard)
- Apple Pay und Google Pay
Die Zahlung erfolgt beim Abschluss der Bestellung, auch bei Vorbestellungen. Die Abwicklung übernimmt unser Zahlungsdienstleister Stripe. Ergänzend gelten dessen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen. Wir erhalten und speichern keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
6. Vorbestellung
Produkte, die als Vorbestellung angeboten werden, rösten wir erst nach Eingang der Bestellungen. Den voraussichtlichen Röst- und Versandtermin geben wir im Onlineshop an.
Dieser Termin ist ein Richtwert. Verschiebt er sich, informieren wir Sie per E-Mail über den neuen voraussichtlichen Termin.
Bis zum Versand können Sie eine Vorbestellung jederzeit kostenlos stornieren (Ziffer 9).
7. Lieferung und Versand
7.1 Liefergebiet
Wir liefern ausschliesslich an Adressen in der Schweiz.
7.2 Lieferfrist
Sofort lieferbare Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Zahlungseingang, Vorbestellungen zum angegebenen Termin (Ziffer 6). Die Zustellung erfolgt durch die Schweizerische Post.
Angegebene Lieferfristen sind Richtwerte. Für Verzögerungen bei der Zustellung durch die Post sind wir nicht verantwortlich.
7.3 Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Umfang der Bestellung und der Lieferadresse und werden vor dem verbindlichen Abschluss der Bestellung angezeigt. Aktuelle Angebote, etwa der kostenlose Versand innerhalb der Gemeinde Chur, werden im Bestellprozess automatisch berücksichtigt.
7.4 Verlust und Beschädigung
Geht eine Sendung auf dem Postweg verloren oder kommt sie beschädigt bei Ihnen an, liefern wir kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis. Bitte melden Sie uns dies gemäss Ziffer 8. Wir behalten uns vor, den Fall mit der Post abzuklären.
7.5 Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung wegen einer unvollständigen oder falschen Lieferadresse nicht zugestellt werden, tragen Sie die Kosten für die erneute Zustellung.
8. Prüfung und Mängelrüge
Bitte prüfen Sie die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Offensichtliche Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen melden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an info@kaffeeliora.ch, nach Möglichkeit mit Foto. Versteckte Mängel melden Sie bitte sofort nach ihrer Entdeckung.
Unterbleibt eine rechtzeitige Meldung, gilt die Ware als genehmigt.
Bei berechtigter Mängelrüge liefern wir nach Ihrer Wahl kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.
9. Stornierung und Rückgabe
Sie können eine Bestellung bis zum Versand kostenlos stornieren. Eine E-Mail an info@kaffeeliora.ch genügt. Den bezahlten Betrag erstatten wir vollständig über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Nach dem Versand ist die Rückgabe einwandfreier Ware ausgeschlossen. Bei unseren Produkten handelt es sich um Lebensmittel, die wir aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit nicht zurücknehmen können. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht im Schweizer Onlinehandel nicht.
Ihre Rechte bei mangelhafter Ware (Ziffer 8) sowie bei Verlust oder Beschädigung (Ziffer 7.4) bleiben vorbehalten.
10. Gutscheine und Aktionscodes
Aktionscodes können im Bestellprozess eingelöst werden. Sie sind nicht in bar auszahlbar und können nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet werden.
Wir können Aktionen jederzeit ändern oder beenden. Bereits abgeschlossene Bestellungen sind davon nicht betroffen.
11. Haftung
Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt auch für unsere Hilfspersonen.
Die Haftung für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt in jedem Fall vorbehalten.
12. Produktinformationen
Kaffee ist ein Naturprodukt. Geschmack, Farbe und Aussehen können je nach Ernte und Röstung leicht variieren. Solche Abweichungen sind kein Mangel.
Bitte lagern Sie den Kaffee kühl, trocken und vor Licht geschützt. Das Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Verpackung gilt für ungeöffnete Ware.
Angaben zu Herkunft, Röstung und allfälligen Allergenen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und auf der Verpackung.
13. Datenschutz
Wir bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Die Datenschutzerklärung finden Sie unter kaffeeliora.ch/datenschutzerklaerung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht, CISG).
Gerichtsstand ist Chur. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände, insbesondere jener an ihrem Wohnsitz.
15. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem Zweck im gesetzlich zulässigen Rahmen am nächsten kommt.